Сегодня, для удержания интереса клиента, компаниям недостаточно просто рассказать о своих предложениях. Важным пунктом продажи является общение и консультирование клиента по всем входящим вопросам. Неосведомленные компании тонут в вопросах, так и не узнав о возможностях таких входящих услуг, как организации горячих линий, приема заказов и много другого.
Не обошла стороной эта проблема и сам поиск новых клиентов, за успех которого отвечают такие исходящие услуги, как: холодный обзвон, анкетирование, телефонные опросы, а так же, информирование.
Повышение качества обслуживания ваших клиентов и формирование каналов эффективного взаимодействия - основная миссия аутсорсингового call-центра Maxinfo, на протяжении 15-и лет помогающего компаниям расти и повышать качество обслуживания клиентов.
- Обеспечение клиентской поддержки и справочного обслуживания
- Организация информационной "Горячей линии" по новым продуктам, акциям, событиям
- Прием входящих заявок и формирование заказов
- Совершение холодных звонков / активные продажи по телефону
- Проведение маркетинговых исследований бизнеса
Успешно развивайте свой бизнес вместе с аутсорсинговым колл-центром MAXINFO.